Цель: дать клиенту скидку в окне вокруг дня рождения.
Что получится
Вы настроите политику, которая даёт скидку в заданном окне вокруг дня рождения.
Перед началом
- дата рождения в карточке партнёра;
- политика лояльности со скидкой;
- правило «За день рождения клиента»;
- получатель политики.
Шаги
Шаг 1. Заполните дату рождения
Справочники → Партнёры → Партнёры → откройте клиента → «Персональные данные» →
Дата рождения.
Без даты рождения правило не сработает.
Шаг 2. Создайте политику
Цены → Справочники → Политики лояльности → «+».
- Наименование — «Скидка на день рождения».
- Способ применения — «Применить правила скидок (наценок)».
- Способ предоставления — «Скидка (наценка) процентом».
- Размер — например,
10%. - Отбор номенклатуры — все/список/сегмент.
- Получатель — добавьте организацию (и/или вид карты).
- Сохраните.
Шаг 3. Добавьте правило
- Вкладка «Условия применения».
- «Добавить».
- Условие предоставления — «За день рождения клиента».
- Укажите:
- дней до дня рождения — например,
7; - дней после дня рождения — например,
7.
- дней до дня рождения — например,
- Сохраните.
Окно действия — вокруг даты рождения в текущем году. Проверьте крайние дни на тестовом
клиенте: иногда удобнее сделать окно «−7…+0» или «0…+14».
Шаг 4. Проверьте
- Создайте тестового клиента с датой рождения «сегодня».
- Создайте заказ, выберите клиента и товар.
- Нажмите «Цены и скидки → Рассчитать автоматические скидки».
- Проверьте вкладку «Политики лояльности» и сумму скидки.
Шаг 5. Проверьте, что скидка не постоянная
- Измените дату рождения тестового клиента на дату вне окна.
- Пересчитайте заказ.
- Скидка не должна применяться.
Типовые настройки
| Сценарий | До | После |
|---|---|---|
| Только в день рождения | 0 | 0 |
| Неделя до | 7 | 0 |
| Неделя после | 0 | 7 |
| Две недели вокруг | 7 | 7 |
Проверка
- Скидка применяется клиенту с датой рождения в окне.
- Вне окна скидка не применяется.
- Сумма строки уменьшилась на заданный процент.
Частые ошибки
| Проблема | Причина |
|---|---|
| Скидка не работает | не заполнена дата рождения |
| Скидка работает всегда | правило не добавлено/не то условие |
| Скидка не в те дни | неверное окно до/после |
| Скидка не на те товары | отбор номенклатуры |
| Скидка не появляется | нет получателя или не нажата кнопка расчёта |
Связанные статьи
- Как работают скидки
- Партнёры
- Рецепт: скидка 10%