Цель: проверить, что скидки и бонусы работают в розничном приложении «Нативатор Касса».
Что получится
Вы проверите скидки и бонусы в облаке, на кассе и в отчётах после синхронизации.
Перед началом
- Опция лояльности подключена.
- Политика настроена и имеет получателя.
- Карта/купон активны.
- Товар есть на складе и имеет цену.
- Касса синхронизирована с облаком.
- Сотрудник привязан к кассе.
Шаги
Шаг 1. Проверьте в облаке
- Создайте тестовый заказ с тем же товаром и клиентом.
- Выберите карту/купон.
- Нажмите «Цены и скидки → Рассчитать автоматические скидки».
- Убедитесь, что скидка отображается.
- Если в облаке не работает — сначала исправьте политику, на кассу не переходите.
Шаг 2. Синхронизируйте кассу
- Откройте приложение «Нативатор Касса».
- Запустите синхронизацию (или дождитесь автоматической).
- Проверьте, что настройки лояльности и карты обновились.
В офлайн-режиме касса использует последние синхронизированные настройки. Если политику
только что изменили, без синхронизации она может быть недоступна.
Шаг 3. Проверьте чек
- Добавьте товар в чек.
- Выберите клиента/карту/купон (в зависимости от настроек).
- Проверьте:
- скидку в чеке;
- начисленные/списанные бонусы;
- итог к оплате.
- Если есть фискальный регистратор — проверьте чек до оплаты.
Шаг 4. Проверьте лимиты бонусов
- Попробуйте списать больше, чем разрешено.
- Касса должна ограничить списание максимальным процентом из программы.
Шаг 5. Проверьте после синхронизации
- Закройте смену (или дождитесь синхронизации).
- В облаке откройте Продажи → Розничные продажи → Чеки.
- Проверьте, что чек содержит скидку/бонусы.
- Проверьте Отчёты → Маркетинг → Ведомость по бонусным баллам.
Проверка
- Скидка или бонусы отображаются в чеке.
- После синхронизации чек и отчёт содержат те же данные.
- Лимит списания бонусов не превышен.
Частые ошибки
| Проверка | Что сделать |
|---|---|
| В облаке скидка есть, на кассе нет | синхронизировать кассу |
| Карта не находится | проверить статус карты и клиента |
| Купон не принимается | проверить код/срок/персонализацию |
| Бонусы не списываются | проверить баланс и лимит программы |
| Скидка не на все товары | проверить отбор номенклатуры |
| Касса офлайн | проверить связь; настройки могли устареть |
Важно
- Не создавайте чеки вручную в облаке.
- Не меняйте настройки лояльности в момент активной продажи без необходимости.
- После изменения политики всегда проверяйте тестовый чек.
Связанные статьи
- Розничные чеки и смены
- Рецепт: скидка 10%
- Рецепт: бонусные баллы
- Мобильные приложения