Цель: сделать так, чтобы в заказе клиента автоматически появлялась скидка 10%.

Что получится

• Политика «Скидка 10%».
• Скидка применяется к выбранным товарам.
• В документе видно, какая политика сработала.
• Скидка не зависит от карты, если вы не добавите её как получателя.

Перед началом

• Подключена опция «Система лояльности».
• У сотрудника есть право на лояльность.
• У товаров есть цена в типе «Цена продажи».
• Вы знаете, на какие товары нужна скидка (все / список / сегмент).

Шаги

Шаг 1. Откройте политики

Цены → Справочники → Политики лояльности
или Справочники → Система лояльности → Политики лояльности.

Нажмите «+».

Шаг 2. Заполните основное

1. Укажите наименование, например «Скидка 10% на всё».
2. При необходимости выберите группу (если будете комбинировать с другими акциями).
3. Способ применения — «Применить правила скидок (наценок)».
4. Способ предоставления — «Скидка (наценка) процентом».
5. Размер скидки — 10% (если поле принимает долю, 0,1).
6. Предоставляется на номенклатуру:
   • «Без ограничений» — на все товары;
   • «Список номенклатуры» — добавьте товары;
   • «Сегмент номенклатуры» — выберите сегмент.

Шаг 3. Добавьте получателя

Это обязательный шаг.

1. Нажмите «Получатель».
2. Добавьте организацию, в которой действует скидка (или склад/договор/вид карты/вид
   купона/план подписки).
3. Включите получателя.
4. Сохраните.

Важно

Если получателей нет, скидка не сработает, даже если всё остальное заполнено.

Шаг 4. (Необязательно) Добавьте условие

Если скидка должна работать не всегда:

1. Перейдите на вкладку «Условия применения».
2. Нажмите «Добавить».
3. Выберите условие, например «За разовый объём продаж».
4. Укажите критерий «Сумма», сравнение «Больше или равно», значение 1000.
5. Сохраните.

Без правил политика применяется всегда (при наличии получателя и отбора).

Шаг 5. Проверьте приоритет и группу

• Если скидка единственная — можно оставить по умолчанию.
• Если есть другие акции — настройте группу:
  • «Максимум» — клиент получит большую скидку;
  • «Сложение» — скидки сложатся;
  • «Вытеснение» — останется одна по приоритету.

Подробно: Совместное применение.

Шаг 6. Проверьте в заказе

1. Откройте Продажи → Оптовые продажи → Заказы клиентов → «+».
2. Выберите организацию, клиента, склад, тип цены.
3. Добавьте товар, на который должна действовать скидка.
4. Нажмите «Цены и скидки → Рассчитать автоматические скидки».
5. Откройте вкладку «Политики лояльности» — там должна появиться ваша политика.
6. Проверьте сумму скидки в строке и итог.

Если скидка не появилась — см. чек-лист ниже.

Шаг 7. Проверьте в рознице (если нужно)

1. Убедитесь, что настройки синхронизированы с кассой.
2. В приложении «Нативатор Касса» добавьте товар.
3. Проверьте, что скидка отображается в чеке.
4. Если скидка не пришла — проверьте, что касса получила обновления.

Шаг 8. Проверьте в интернет-магазине (если нужно)

1. В настройках магазина включите «Система лояльности».
2. Убедитесь, что товар виден на витрине и имеет цену.
3. Оформите тестовый заказ.
4. Проверьте, что скидка применилась.

Подробно: Лояльность в интернет-магазине.

Проверка

1. В заказе появилась политика «Скидка 10%».
2. Сумма строки уменьшилась на 10%.
3. Скидка отображается в рознице и интернет-магазине, если они настроены.

Частые ошибки

Частые вопросы

Можно ли сделать скидку только на один товар?
Да: отбор «Список номенклатуры» и добавить товар.

Можно ли сделать скидку только для оптовиков?
Да: правило «За вхождение в сегмент партнёра» + сегмент «Оптовики».

Можно ли сделать скидку только по карте?
Да: получатель — вид карты; в документе выбрать карту.

Почему скидка 10%, а сумма изменилась не на 10%?
Проверьте НДС, округление, совместное применение и базу расчёта (строка/документ).

Связанные статьи

• Как работают скидки
• Совместное применение
• Заказы клиентов